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  新修订的《铁路旅客运送规程》规则，在实名制车票条件下，儿童能够用年纪来享用优惠票的待遇；在未实施实名制车票时，仍旧沿袭身高作为判别儿童票的规范。

  针对这一改变，北京交通大学交通运送学院运送处理工程系主任魏玉光表明，关于儿童票按年纪算，这些年来大众呼声比较大，这次的调整其实是一项惠民的详细方针，扩展了儿童获益的规模。

  魏玉光介绍，现在技能能够在必定程度上完结实名制，还能够通过身份证件知道儿童的实在年纪，依照年纪购票能够让更多的身高比较高的孩子、长得快的孩子享用普惠的票。现在99%以上的客票都是实名制的，只要很少一部分不实名制。这很少的一部分只是在一些公益性铁路的慢火车上，以及一些近距离的郊区铁路上，其设备设备暂不具有实名制的条件，这些影响是十分小的。

  新版《铁路旅客运送规程》规则，铁路运送企业发现变造、假造车票或许证件搭车，霸座或许其他打乱次序的行为，应当及时陈述公安机关。

  魏玉光表明，其实许多年前就有霸座的行为存在，可是其时旅客的法律意识没有现在这么强。现在在高铁上产生霸座事情，信息会敏捷传遍国内，老百姓反应是很大的。

  再呈现霸座行为，铁路作业人员可根据法规及时陈述给车上或许车站内的公安部门，对此种行为及时进行阻止，依法进行处置。这一规则也将起到必定的警示效果，让公民依法搭车、安全出行。

  新版《铁路旅客运送规程》规则，铁路运送企业要为老幼病残孕旅客等供给优先购票、优先搭车等服务，为晚年人和其他需求协助的旅客供给必要的人工服务。

  早在本年7月1日，国家铁路局和公安部发布的最新版《铁路旅客制止、约束带着和邮寄物品目录》中说到，持作业证明的导盲犬可随同上车。此次新修订的《铁路旅客运送规程》再次清晰，视力残疾旅客能够带着导盲犬进站搭车。

  新版《铁路旅客运送规程》还清晰了各现象下的改签和退票准则性要求，并清晰了退款期限，保证最大程度维护旅客合法权益。

  因铁路运送企业原因或许自然灾害等其他反常运送现象导致旅客不能按车票记载的时刻、车次、车厢号、席别和座位号搭车时，铁路运送企业应当依照旅客的要求处理退票或许改由其他车次或许座位运送旅客。

  重新安排的座位票价高于原票价时，超越部分不予补收；低于原票价时，应当交还票价差额。对前款规则的现象，铁路运送企业不能够收取退票费。

  旅客处理退票、请求退款后，铁路运送企业应当在7个作业日内处理完结退款手续。

  catalogs:115814;contentid:10674193;publishdate:2022-11-19;author:张魏桔;file:37-3ed56956-9637-4de3-a4fb-fd875cabd6f5;source:29;from:大湾区之声;timestamp:2022-11-19 15:20:04;

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