头等舱旅客登机牌被撕后续:机场道歉值机员正脸曝光网友爆料
来源:国际利来赢来就送38 发布时间:2025-02-14 04:27:03
以前只见过机场工作人员态度温柔良好的,这撕毁乘客登机牌的还是第一次见,只是没想到这位乘客可并不普通,
2月9日,有一位网友孙先生在社交平台分享了一段视频,视频画面显示,机场的值机人员不仅将网友的登机牌撕毁不说,还毫无愧疚的说道:“找机场反映,别找我反映。”
这如此理直气壮的说辞,真是让人听了就感觉一肚子火,难道这年头的机场工作人员都这样随心所欲吗,依旧是觉得软柿子好捏?
事情发生在云南丽江机场,孙先生像往常一样的进行转机的流程,准备出发前往安徽合肥,谁知道按照正常的中转联程标识走过去之后,机场值机人员不光爱答不理不说,还告知“机场始终没中转柜台,你去二楼”。
听到这话的孙先生也是一头雾水,这都是值机人员,何必要换一个柜台呢,甚至值机人员还说自己是外包的,态度也是非常的敷衍。
无奈之下,孙先生也只好出发头等舱值机柜台办理,结果接下来发生的事情就让网友傻眼了。
自己仅只是身为乘客正常的询问一番中转联程是假的吗,为啥不管用,结果这名值机人员就跟吃了“枪药”一样,声称“我不知道,别来问我。”“那个牌子又不是我放的。”
孙先生听到这话也是非常无语的说“你就这种服务态度吗?”,他还义正言辞的回答对,真是让人哭笑不得。
甚至更离谱的是,他一怒之下将网友的登机牌给撕的稀碎,还是先打印出来再撕碎的,并且自作主张的操作取消孙先生的网上值机。
而此时此刻,距离航班截载仅仅只剩下5分钟,这样的操作非常容易造成孙先生误机,撕毁登机牌后,值机人员以分柜台办理为由打发网友去其他柜台,必须得说,值机人员的这一番操作,也是给孙先生好好地“上了一课”。
看这“行云流水”的架势,估计也不是第一次了,要不然不会这么目中无人,只可惜这回值机人员也是踢到铁板了,这位孙先生不单单是一名社交平台的博主,拥有十几万的粉丝不说,还是尊贵的卓越终生白金卡的会员,卓越白金卡可是国航最高级别的白金卡。
孙先生的账号名叫做“临云行”,也是因为工作的原因,需要经常往返各个地方,所以才起了这一个名字,对辗转过很多个机场的他来说,这样的值机人员真是不多见。
老实说,这名值机人员的做法,不仅仅给丽江机场抹黑不说,让丽江也是跟着颜面丢失,并且据网友所说,孙先生身为卓越白金会员,一个投诉过去,就等着被辞退吧。
值机人员说到底也算是服务行业,理应去帮助乘客引导乘客上飞机,这恶劣的态度属实是有些莫名其妙。
对此,有的网友也是说:“肯定不是第一次了,这么顺手。”还有的网友说道:“既然敢这么做,就不怕你有反应,这种人就是知道老百姓拿他们没办法。”
从当时的情况来看,明明都已经打出来登机牌了,又撕毁让孙先生去别的分柜台,这样做不就是多此一举吗,如果因为这个原因导致误机的话,又算是谁的责任呢。
好在最后通过紧急协调之后,孙先生才紧赶慢赶的在截载之前完成了登记手续,但倍感憋屈的孙先生还是将视频放在了社交平台。
随着视频在网络上传的沸沸扬扬,不少网友也是在评论区众说纷纭,同时也在等待此次事件能有一个妥善的结果。
有的网友也是说道:“关键不只是撕了人家的纸质的登机牌,还偷摸的去把人家的网上值机取消了,如果不是发现早的话,很有可能会赶不上飞机的。”
直到2月9日,丽江机场得知这件事情之后,也是第一时间做出了回应,对于这件事情致歉,声称“对涉事人员的过激行为,我们表示诚挚的歉意,下一步将按照规定严肃处理涉事员工,并深刻汲取校训,立刻开展中转标识排查整改,加强员工业务培训,提升员工服务意识。”
对此,有网友觉得:“还是工资太高了,欠饿,工资砍一半,自动离职的话,公司再找他索赔,下次他就不敢了。”不得不说,网友说的也有几分道理,成年人终究要为自己的过错付出代价,如果仅仅只是轻描淡写的话,恐怕这种情况以后还会继续发生。
但也有的网友觉得,孙先生或许是有些小题大做了,甚至是找茬,可换句话来说,我们不是当事人,没有很好的方法去感同身受,如果真的到了耽误自己上飞机的时候,想必谁都会觉得有些离谱,更别说是撕登机牌了。
不过要说网友也是火眼金睛,三下五除二的就将涉事值机人员的正脸照片给曝光了出现,评论区惊现了一张疑似是值机员的照片,不过单从照片来看,这名值机员的年龄似乎并不大,像是刚刚上任不久的,但不管是年轻还是经验,都不是他为所欲为的借口。
更何况,人讲的话就像刀刃,而行动就是泼出去的水,如果刀刃用错了地方,就会对人造成了严重的伤害,而已经做出的行为也是不可改变的了。
只能说有句话说得好,“人教人学不会,事教人一次就会了”,不知道现在这名值机人员是否后悔过自己的行为,但对别人造成的困扰是挥之不去的。
然而,就在大家还在为孙先生感到打抱不平,对这名值机人员倍感唾弃的时候,有网友也是进行了一番爆料,足以可见丽江机场的行为可不是第一次了。
网友声称:“去年也是在丽江机场,登机口的人,骂顾客被爆出来了,当时也是马上滑跪道歉这完全就是没改啊。”
“对丽江机场有意见,前几天切实感受,工作人员的态度,比之前在郑州机场差远了,就那我们用的还是我老公的要客通道,那服务真是一言难尽。”
足以可见,丽江机场的服务态度不仅仅是孙先生一个人感到不悦,同时也希望此次事件能够给丽江机场带来一次转变,将心比心才能赢得大家的信赖。